永州新聞網訊(記者 楊永玲)為進一步提升政務窗口服務質量和服務效率,永州市政務中心不斷改進工作方式,杜絕推諉扯皮、傲慢服務、辦事拖拉、索拿卡要,切實做到了惠及廣大群眾。
以前,政務服務平臺建設管理分散、數據共享不暢、業務協同薄弱等問題較為普遍,群眾辦事難、辦事慢、辦事繁。
現在,永州以“一網通辦”為目標,搭建線上一體化平臺,打造在線政務服務總樞紐,為廣大群眾提供了便捷的業務辦理服務,實現“只進一扇門,可辦全部事”。
近日,記者來到市政務中心,在住建局窗口辦理安全生產許可證的市民韋杰告訴記者:“以前辦手續很復雜,要帶著身份證復印件,營業執照去五六個不同的窗口?,F在只要提供一次,就可以回家等消息,一般三個工作日就辦妥了。還可以把證件送到我們手上,辦事更加方便了?!?/p>
“現在我們已經實行了企業全程電子化登記,企業主不用跑腿,坐在辦公桌前點點鼠標也可以完成公司的登記?!笔泄ど叹执翱诠ぷ魅藛T在接受記者采訪時介紹道。
讓數據多跑路、群眾少跑腿?!耙痪W通辦”有利于優化政府服務,推動智慧政府建設,使政務服務渠道向多元一體化發展。
記者從永州市編辦了解到,經過對審批情況的全面摸底,永州市已科學的設置審批機構,市本級行政審批全面實現“一個科室對外”?,F所有審批事項也均進駐政務中心集中受理。
目前,我市司法、教育、旅游、煙草等10個部門51項政務服務事項已納入政務中心綜合窗口集中辦理,基本做到了“歸并職能、規范標準、優化流程、授權窗口、打通系統”五到位。綜合窗口自6月份運行以來,共受理各類業務592件,按期辦結率100%,審批提速50%。
打造出入境證件辦理一站式綜合服務平臺,推行網上預約、網上加簽、網上辦證,提供24小時出入境證件辦理“綠色通道”,方便群眾就近辦事,辦證時間從以前的20分鐘縮短至3分鐘。
下一步,永州將結合黨政機構改革,深入推進行政審批歸口管理改革,嚴格落實市委、市政府“三集中三到位”改革精神,科學規范設置行政審批機構,優化職能配置,推動永州市的行政審批高效運行,助力打造“辦事最簡、效率最高、收費最少、服務最好”的政務環境。