用心用情依法依規把群眾信訪事項辦好辦實
永州日報訊(全媒體記者 陳小波)4月29日,市委書記朱洪武在祁陽市帶案下訪接訪。他強調,要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,深入踐行以人民為中心的發展思想,用心用情、依法依規把群眾信訪事項辦好辦實,真正把工作做到群眾心坎上,不斷提高群眾的幸福感和滿意度。市領導劉玲軍、蔣良鐵參加。
朱洪武認真聽取4批次來訪群眾反映的市政工程建設引發房屋受損、小區物業管理和出行通道建設、征地拆遷安置補償、拖欠企業賬款等問題,詳細了解具體情況和處置進展,現場與相關部門負責同志商量解決方法,研究解決方案,逐一給予明確回應。他要求屬地黨委、政府及相關單位強化責任擔當,主動回應群眾關切,切實維護群眾合法權益。同時,要舉一反三、以點帶面,全面排查梳理同類問題,扎實化解一批信訪積案和歷史遺留問題。
朱洪武指出,信訪是送上門來的群眾工作。要堅持依法依規,推進信訪工作法治化,不斷提高運用法治思維和法治方式化解矛盾的能力,促進信訪工作和信訪行為“雙向規范”。要堅持以人民為中心的發展思想,帶著感情、帶著責任,用心用情解決群眾反映的合理合法訴求,推動群眾信訪事項案結事了。對群眾反映的問題,能當場解決的要當場解決,需要一段時間解決的要明確辦理時限,對因法律政策無法解決的要耐心釋法說理,做到事事有著落、件件有回音。要結合開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育以及群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治,落實好領導干部公開接訪、帶案下訪等制度,及時破解信訪難題,依法保障群眾權益,以實實在在的成效取信于民。